La démarche
Cinq étapes, et vous savez toujours où vous en êtes
La prévention guide chaque étape. Rien n’est laissé à l’improvisation.
Comprendre
Nous réalisons une évaluation globale de la personne, de son environnement, de ses risques et de ses besoins réels.
Concrètement : une rencontre d’évaluation, puis un rapport écrit remis à la famille.
Sécuriser
Nous mettons en place rapidement les mesures nécessaires pour réduire les risques et prévenir les situations évitables.
Concrètement : les dangers immédiats sont traités en premier : chutes, médication, alimentation, isolement.
Stabiliser
Nous coordonnons les interventions prioritaires afin d’assurer une stabilité clinique, fonctionnelle et psychosociale.
Concrètement : la situation cesse d’empirer, et la famille retrouve une routine tenable.
Mobiliser
Nous activons les ressources, les partenaires et les trajectoires les plus adaptées à la situation.
Concrètement : nous faisons les appels, les suivis et les relances à votre place.
Maintenir
Nous favorisons une continuité durable, qui vise la sécurité, l’autonomie et la qualité de vie.
Concrètement : des suivis planifiés, ajustés selon l’évolution de la situation.
Trouvez votre point de départ
Où en êtes-vous ?
Choisissez la phrase qui ressemble le plus à votre situation. On vous montre comment on travaillerait avec vous.
Situation 1Je veux prendre les devantsQuelque chose change et nous souhaitons agir tôt.Voir ce qu’on fait
On clarifie la situation pendant qu’il est encore temps
Un exemple, pour donner une idée. Chaque situation est unique : ce que nous mettons en place se définit avec vous, à partir de votre objectif.
- Première consultation gratuite pour comprendre ce qui se passe.
- Repérage des risques que la famille ne voit plus, à force de les côtoyer.
- Un objectif commun, défini avec vous, autour duquel tout s’organise.
- Des suivis planifiés, ajustés selon l’évolution de la situation.
Situation 2J’ai besoin de mieux coordonner la situationPlusieurs besoins, personnes ou services doivent avancer dans la même direction.Voir ce qu’on fait
On reprend la coordination à notre compte
Un exemple, pour donner une idée. Chaque situation est unique : ce que nous mettons en place se définit avec vous, à partir de votre objectif.
- Portrait complet de ce qui est déjà en place, et de ce qui manque.
- Reprise des liens avec le CLSC, le médecin, les services privés, la résidence.
- Un seul interlocuteur pour la famille : vous arrêtez de tout relancer.
- Médiation familiale quand les frères et sœurs ne s’entendent pas.
Situation 3La situation demande une intervention rapideNous devons rapidement clarifier les priorités et mettre en place les bonnes actions.Voir ce qu’on fait
On intervient en priorité
Un exemple, pour donner une idée. Chaque situation est unique : ce que nous mettons en place se définit avec vous, à partir de votre objectif.
- Votre demande passe devant les autres, durant les heures ouvrables.
- Évaluation rapide et mesures de sécurisation immédiates au domicile.
- Préparation du congé d’hôpital : équipements, aide, adaptations, suivi médical.
- Accompagnement si un changement de milieu de vie devient nécessaire.
Une intervention au bon moment peut tout changer
La première consultation est gratuite. On écoute, on vous oriente, et on vous dit honnêtement si nous sommes les bonnes personnes pour vous aider.